Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Гарантия на ремонт сотового телефона если он во время сломалсягарантии

Какие права имеет потребитель в случае отсутствия чека или гарантийного талона? Несколько лет назад мужчина приобрел холодильник, который сломался до окончания гарантийного срока. В сервисном центре отказались производить ремонт, поскольку посчитали, что гарантийный талон на холодильник был неправильно оформлен продавцом. Продавец же посоветовал пенсионеру написать заявление, что талон, мол, утерян. Как быть в данной ситуации?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Какая выплата положена ветерану боевых действий помимо военной пенсии

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Но на них тоже распространяются гарантийные сроки. Как и с любой другой покупкой ненадлежащего качества с телефоном вы имеете право вернуть деньги назад, совершить обмен на аналогичный телефон, провести бесплатный ремонт, снизить цену за обнаруженный дефект и т.

Несмотря на отказ продавца от своих обязательств необходимо настаивать на своем праве. Часто после продажи розничные торгаши пытаются сэкономить на потребителях, пытаясь доказать, что телефон возврату не подлежит, обмену тоже, и ремонт под гарантию не попадает.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Холодильник LG купили в DNS сломался через 1 год и 7 месяцев, гарантия от магазина была 12 месяцев, и 10 лет гарантия от производителя на компрессор. При поломке не морозит морозильная камера позвонили по номеру из инструкции в службу клиентской поддержки LG по России , так как в инструкции указано что можно с помощью службы поддержки произвести по телефону Smart диагностику с помощью функции холодильника, диагностика показала, что температура не соответствует и холодильник не правильно функционирует, предложили полностью его отключить на 10 часов и затем проверить, данное отключение помогло на время, точнее на 2 месяца.

Но через 2 месяца та же проблема морозилка не морозит. Опять же с помощью сервисной службы провели диагностику, выявили проблему, предложили сделать через них заявку в сервисную мастерскую в нашем городе, мы согласились. Пришлось везти за свой счет холодильник к ним Далее мастер позвонил и сказал, что утечки фриона нет, будем менять компрессор, так как эта деталь на гарантии 10 лет, то ее он закажет, но за работу по смене детали нам нужно будет платить.

При приеме работы нам холодильник в мастерской ни кто не включал, сказали что надо его привезти, и подождать сначала 4 часа в отключенном состоянии, и 3 часа в включенном и только потом загружать продукты.

По истечении 7 часов начали загружать и поняли что морозильная камера, как не работала так и не работает. Позвонили в сервисный центр нас попросили еще подождать, что может нужно больше времени. Далее мастер к нам в другой день приехал, убедился что не работает, сказал что возможно компрессор новый пришел не рабочий, давайте еще раз закажем другой.

Заказали, пришел, заменили, перестала работать и холодильная камера. Вновь приехал мастер, сказал что надо менять плату, за работу уже денег брать не будут но деталь стоит , заказали, заменили и вновь холодильник не работает, деньги мы уже не отдавали за деталь. Далее мастер сказал что сделает запрос в Москву. Уже идет 1 месяц и 20 дней как нам не могут починить холодильник.

Сегодня Подскажите, пожалуйста, какие у меня есть в такой ситуации права. Уже почти 2 месяца мне пытаются починить холодильник, летом мы остались без него, никакой замены не предложили, и в такой ситуации могу ли я требовать замены холодильник на новый или возврата денег от магазина, на что я имею право? И законно ли что гарантия всего год? Телефон на гарантии один год сломался дисплей от дал в ремонт вчера забрал сегодня на дисплее пятно белое пришел к ним они говорят опять в ремонт.

Могу ли я от казаться от ремонта и забрать деньги? Здравствуйте, Иван! Да, можете согласно Закону "О защите прав потребителей". Я вернул деньги со страховки на телефон, а телефон сломался, явно заводской брак телефон перестал видеть сим и динамики перестали работать, я могу что то с этим заделать чек на покупку телефона и коробка есть, телефону 3 месяца, может какая то гарантия есть? Да, расторгнутый договор страхования никак не влияет на требования к качеству товара, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".

Пишите претензию. С Уважением, адвокат — Степанов Вадим Игоревич. Сломался телефон, сдал его по горантии. Спустя месяц забрал, в робочем состоянии. Через день телефон снова здох. Гарантия еще действует. Я могу его вернуть и забрать деньги, потраченые на него? Можно, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Конечно можете! Также можно осуществить обмен в срок до 14 дней, при условии, если не подходит форма, цвет, размер. Гарантийным сроком называется период времени, в течение которого покупатель имеет право заявить требования продавцу о неисправности приобретенного товара.

Отсчитывают срок с момента приобретения той или иной вещи, исключая день продажи. Если день покупки неизвестен, тогда гарантия считается с даты производства. Бывают ситуации, когда данный период вообще не указан ни производителем, ни продавцом.

Тогда, согласно статье ГК РФ, он составляет два года. В соответствии с установленными законопроектами, прежде, чем вернуть товар обратно в магазин, стоит убедиться, что: неисправность была выявлена во время гарантийного срока или в период до двух лет с момента покупки согласно первому пункту 19 статьи ЗЗПП ; изъян возник не по вине потребителя в связи с несоответствующими правилами эксплуатации , а также противоречит должному последующему использованию; присутствует чек, талон на гарантию или иные документы, свидетельствующие о покупке данного товара.

Беспроводные наушники самсунг iconx сломались один очень тихо стал петь через 2 месяца после покупки, на них гарантия год, продавец не принимает, говорит на наушники гарантии нет, типо это же не телефон.

Он не прав, для возврата их стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Я отдал телефон по дополнительной гарантии страховка ВТБ , телефон сломался не по моей вине, страховой случай зафексирован. Сдаю телефон в связной, установили срок ремонта написанно не привышающий 90 календарных дней.

На сегодняшний день прошшло больше дней. Срок нарушен, телефон не отремонтирован. Куда писать в страховую или в связной? Писать на выдачу такого же аппарата или на возрат денег? За ранее спасибо за помощь! Здравствуйте, Владимир. Прежде всего - дополнительная гарантия не является страховкой.

Обратитесь к продавцу с письменной Претензией 2 экз. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней с учетом "почтового пробега" - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

Айфон был на гарантии, сломалась фронтальная камера, не по моей вине! Магазин забрал его в сервисную службу на диагностику. Через две недели вернули и написали в заключении, что это несущественная поломка. Заводской ли это брак, они не прописали! Я отказываюсь забирать этот телефон, прошу вернуть мне деньги или новый телефон.

Магазин отказывается это делать. Что делать? В ккие сроки я должна подать предсудебную жалобу и какие у меня шансы? Добрый день в соответствии со ст 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Разбился телефон и повредился экран, экран стал разноцветными полосками, но эзображение частично было. На следующий день приехал курьер, составили всё и он отвез в СЦ. В договоре я прочитал название СЦ и оно оказалось не официальным, но да ладно, написанно в нем что в случая отказа от ремонта, заказчик должен оплатить курьерские рублей и сможет забрать телефон на следующий день, оплата и выдача телефона происходит на следующий день по факту прихода.

Вот собственно и сам вопрос, если этот видео чип действительно исправен, то где гарантия, что они его специально не сломают, чтобы в случае если я обращусь в независимую экспертизу они подтвердили что видеочип поломан и типо СЦ молодцы и меня не обманывали? Где гарантия что они не заменят хорошие детали моего смартфона на плохие, просто для меня не понятен момент зачем им сутки чтобы выдать телефон?

Понятно что я сам подписал договор, но все же, как правильно поступить в данной ситуации? Все это происходило сегодня, соответственно завтра пойду забирать телефон. Кажется ситуация такая: Вы купили телефон без недостатков. При покупке, наверное, приобрели дополнительную гарантию. Но если внимательно почитать договор, то дополнительная гарантия - это, чаще всего, не возврат уплаченных средств, а ремонт в пределах определенной суммы, которая зависит от дней использования и т.

Если все так и было, то у Вас есть только 2 варианта: отказаться от предложенного ремонта и отдать в ремонт самостоятельно в выбранное Вами место или оплатить предложенную сумму и сдать в ремонт. По поводу гарантии, ее нет ни в одном из описанных вариантов, если Вы не специалист в этой области. По факту, очень часто самостоятельный ремонт выливается в такую же сумму, как и предлагается по гарантийному ремонту продавцом.

Но решать Вам. Сейчас вам никто никакой гарантии не даст, так как вы не лично обратились в СЦ. Я преобрела телефон в Связном ои на него еще стпаховку на 4 года как они мне сказали от всех случаев. Телефон сломался по гарантии его не отремонтировали написали что сами виноваты может скачек напряжения был. Потом связной отправил его на ремонт по страховке нам его вернули через 2.

А динамик так и не работает. Хочу написать претензию, как ее правильно написать, и на что мне рассчитывать. Претензия пишется в двух экземплярах в произвольной форме одну вручаете, на второй ставят отметку о том, что приняли Вашу претензию, а именно: ставят дату приёма; человек, который принимает расписывается, указывает ФИО и должность.

В претензии указываете требование, которые Вы хотите, чтобы удовлетворили и указываете срок. Если в добровольном порядке вопрос не удаётся разрешить, далее обращаемся за защитой своих прав с исковым заявлением в Суд.

За помощью в составлении документов, в том числе и претензии можете обратиться в Роспотребнадзор, а также в Общество по Защите прав потребителей.

Гарантия на ремонт сотового телефона если он во время сломалсягарантии

Сложности с ремонтом или возвратом денег за некачественный товар, находящийся на гарантии, возникают в основном из-за неграмотности самих потребителей и недобросовестности продавцов, пользующихся их незнанием. Поэтому знать свои права покупателю крайне необходимо, особенно, если речь идет об очень дорогой технике и электронике. В соответствии со статьей Гражданского кодекса России гарантийный срок — это время, в течение которого продавец или производитель должны компенсировать каким-либо образом затраты покупателя , если ему был продан товар ненадлежащего качества. Он отсчитывается с момента, когда товар был куплен, а не когда произведен, если последнее не обговорено в договоре купли-продажи. Гарантийный срок обычно устанавливает производитель, но если его нет, то продавец назначает свой, причем он может сверх указанного производителем срока указать свой, то есть фактически дать свою гарантию.

Они не могут быть больше ти дней. Если речь идет о товарах длительного пользования, коим является телефон, изготовитель обязан на протяжении трех дней дать потребителю подменный товар п. Нередко проблема заключается не в аппаратной части телефона, а в комплектующих деталях, в частности, батареях.

Однако и необоснованный отказ не является причиной, чтобы забыть о своих правах. Потребитель имеет право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или даже суд. Владельцу дефектного телефона рекомендуется также инициировать независимую экспертизу, которая даст официальное заключение о причине поломки. Впоследствии эти траты могут быть возмещены за счет продавца. Ниже вы можете найти типовые формы и бланки документов, которые используются в отношениях, связанных с гарантийным и обычным ремонтом телефона.

Им полагается:. Для ветеранов боевых действий, которые относятся к 5 и 6 категории из списка, предусмотрено еще меньше мер социальной поддержки. Повышение нормы страхового стажа для выхода на пенсию также установлено законом, и к году его минимальная длительность будет составлять 15 лет. Если такой законопроект будет одобрен, ВБД, вставшие в очередь начиная с года, смогут получить выплату на строительство или покупку жилого помещения в расчете на рыночную стоимость 18 кв. Проект предусматривает, что такая субсидия должна быть предоставлена не позднее 5 лет с момента подачи заявления и в приоритетном порядке. Налоговые льготы для ветеранов БД могут быть предоставлены на федеральном или региональном уровне. К ним относятся освобождение от уплаты налога на имущество, вычет по земельному налогу, НДФЛ и т. Льготы ветеранам боевых действий устанавливаются в зависимости от категории, к которой относится гражданин ниже мы рассмотрим подробнее список этих льгот. Чтобы определить, какие льготы может получать ветеран, необходимо определить, к какой из этих категорий он относится. Согласно ст.

Другими словами, по закону у истца есть право выбора, куда именно подавать исковое заявление. Но важно учитывать, что в тех случаях, когда исковые требования составляют менее 50 тысяч рублей, обращаться нужно в мировой суд, а если больше — в городской или районный. Это обязательное к выполнению требование, прописанное в ст. При заключении письменного соглашения следует поставить в известность продавца-организацию о необходимости замены телефона на время ремонта.

На примере несколько вопросов, возникших у продавцов мобильных телефонов, постараемся показать, законодательство о защите прав потребителей важно знать не только покупателям, но и продавцам, чтобы не только исполнять свои обязанности перед потребителями, но и защищать свои права. Ситуация 1.

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Но на них тоже распространяются гарантийные сроки.

.

.

.

В сервисном центре отказались производить ремонт, поскольку Как Гарантия на ремонт сотового телефона если он во время сломалсягарантии​.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов
Комментариев: 1
  1. alnecpyomor

    А что такое БМ сзади буквы светятся?Неужели это.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.