Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда написать жалобу по поводу плохой работы почты г рязань

Письменную жалобу в первую очередь следует направлять в канцелярию начальника почтовой службы, которому подчиняется нужное отделение. Повышаем эффективность и качество услуг: жалобы на Почту России При написании претензии на Почту России клиенты часто не знают куда их адресовать. Количество инстанций, которые занимаются решением подобных вопросов, довольно много. Ниже будет представлен список соответствующих организаций: В первую очередь следует посетить официальный сайт www. Полезная информация — МТС: написать жалобу онлайн. Их нет Пропадают посылки Склоняюсь думать что в Почтовом отделении 68 воровство не отслеживаемых посылок из Китая, не пришло порядка посылок.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как оставить жалобу или претензию?

Наталия Николаевна оценка 1. ДЕНИС оценка 4. По многу дней сданная бандероль лежит без движения! Что легко подтверждается отслеживанием по интернету! Елизавета оценка 1. Количеством работников и их зарплатой занимается не руководство а оно есть? Ответ: Положениями статьи 55 Федерального закона от Право на предъявление претензий имеют: пользователь услугами связи, которому отказано в оказании таких услуг; отправитель или получатель почтовых отправлений в случаях, если претензия предъявлена в следующие сроки: в течение 6 шести месяцев со дня отправки почтового отправления, осуществления почтового перевода денежных средств - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств; в течение месяца со дня подачи телеграммы - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой телеграммы или искажением текста телеграммы, изменяющим ее смысл.

Претензии, связанные с приемом или вручением почтовых или телеграфных отправлений, могут предъявляться как оператору связи, принявшему отправление, так и оператору связи по месту назначения отправления статья 56 Федерального закона от При подаче в Роскомнадзор жалоб и предъявлении претензий в области связи, к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа квитанция, опись вложения и тому подобные и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи например: оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления и т.

Работа по обращениям осуществляется через территориальные управления Роскомнадзора. Документы, необходимые для рассмотрения претензии по существу, можно направить в территориальные органы Роскомнадзора, осуществляющие контроль и надзор в сфере связи на соответствующих территориях.

Вопрос: Какие установлены сроки пересылки для международных и внутренних почтовых отправлений? Ответ: Общие правила, применяемые к международной почтовой службе, регламентируются Всемирной почтовой конвенцией Всемирного почтового союза, принятой на Конгрессе в Женеве в году далее - Конвенция ВПС.

Согласно пункту 2 статьи 20 Конвенции ВПС, контрольные сроки прохождения международного почтового отправления по территории той или иной страны, должны соответствовать утверждённым контрольным срокам для внутренних почтовых отправлений увеличенные на время, необходимое для таможенного оформления без учета дня поступления импорта на территорию Российской Федерации.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от Сроки оказания иных услуг почтовой связи в том числе услуг по пересылке посылок, EMS - отправлений, и пр. Вопрос: Каким образом можно отследить прохождение почтового отправления? Сервисы по отслеживанию почтовых отправлений операторов почтовой связи являются внутренними информационными системами, в которые вносятся данные о почтовых отправлениях и статусе их приёма, обработки, доставки.

В отношении размещённой информации о прохождении почтовых отправлений на сайтах операторов почтовой связи в сети Интернет следует учесть, что действующими нормативными правовыми актами Российской Федерации не определены сроки, требования и обязанность размещения операторами почтовой связи такой информации.

Ответ: Для решения данного вопроса целесообразно подать заявление на розыск почтового отправления. Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение 6 шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке. Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки: на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых переводимых в пределах одного населенного пункта, - в течение 5 пяти дней; на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств - в течение 2 двух месяцев.

Претензия к организации федеральной почтовой связи может предъявляться как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления. Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.

Кроме этого, статьями Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от В случае если с претензией обращается не сам пользователь, а его доверенное лицо, предъявляется доверенность, выданная на имя этого лица.

К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг почтовой связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа квитанция, опись вложения и свидетельства о неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления и т. Претензии в отношении несвоевременной доставки вручения внутренних простых почтовых отправлений принимаются при предъявлении почтового отправления или его оболочки с указанными на ней оператором почтовой связи датами приема и поступления почтового отправления.

В претензии указываются: а данные документа, удостоверяющего личность заявителя; б вид почтового отправления; в номер почтового отправления или почтового перевода; г дата и место приема; д место назначения; е сумма объявленной ценности или подробный перечень и стоимость пересылавшегося вложения; ж адрес и полное наименование отправителя и адресата; з вид упаковки.

Порядок регистрации и рассмотрения претензий устанавливается оператором почтовой связи. Оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать заявителю ответ в письменной форме в следующие сроки: а на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых переводимых в пределах одного населенного пункта, - в течение 5 дней; б на претензии в отношении всех других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов - в течение 2 месяцев. В случае отказа в удовлетворении претензии или ее частичном удовлетворении документы, приложенные к претензии, возвращаются заявителю.

Порядок рассмотрения претензий и порядок выплаты возмещений а также образцы заявлений на розыск, выплату возмещения можно узнать на официальных сайтах оператора почтовой связи в сети Интернет. Розыск внутренних почтовых отправлений, рассмотрение заявлений на возмещение причинённого ущерба за неисполнение неоказание услуг почтовой связи не входит в компетенцию Роскомнадзора. Но при обращении к оператору почтовой связи за розыском почтового отправления по его номеру, оператор просит представить копию квитанции о приёме почтового отправления и документ, удостоверяющий личность?

Ответ: Статьей 15 Федерального закона от Информация, составляющая тайну связи, может выдаваться только отправителям адресатам или их законным представителям.

Информация об адресных данных пользователей услуг почтовой связи, о почтовых отправлениях, а также сами эти почтовые отправления, являются тайной связи и могут выдаваться только отправителям адресатам или их представителям.

Поэтому заявления о розыске почтовых отправлений, а также претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей порчей пересылаемого вложения принимаются от отправителей или адресатов, а также их представителей по доверенности , на основании документа, удостоверяющего личность. На основании пункта 6 статьи 55 Федерального закона от Ответ: Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации статья 37 Федерального закона от Согласно статье 17 Всемирной почтовой конвенцией Всемирного почтового союза, принятой на Конгрессе в Женеве в году далее - Конвенция ВПС , каждый назначенный оператор обязан принимать рекламации то есть заявления на розыск о любом почтовом отправлении, поданном в ее собственной службе или службе другого назначенного оператора, если только они представлены в течение 6 месяцев со следующего дня после дня подачи отправления.

При этом любая рекламация требует обязательного заполнения бланка CN08 с приложением требуемых к нему документов от клиента. Любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, если только оно не было задержано согласно законодательству страны подачи или назначения статья 5 Конвенции ВПС. Для того чтобы предъявить претензию оператору почтовой связи в отношении международного почтового отправления МПО , ещё не полученному адресатом, отправитель должен отказаться от своих прав в пользу адресата.

При этом необходимо иметь документы, оформленные должным образом, подтверждающие указанное выше право. Заявления пользователей услугами почтовой связи по розыску МПО рассматриваются в течение 2-х месяцев. В случае рассмотрения вопроса выплаты материального ущерба, в соответствии с положениями Конвенции ВПС, срок рассмотрения может быть продлен до 3 месяцев.

Заявления пользователей услугами почтовой связи по розыску МПО рассматриваются оператором связи в течение 2-х месяцев. Розыск международных почтовых отправлений, EMS — отправлений, рассмотрение заявлений на возмещение причинённого ущерба за неисполнение неоказание услуг почтовой связи, предоставление информации о прохождении и местонахождении МПО, а также рассмотрение вопросов таможенного контроля и продвижения грузов, таможенных сборов и платежей не входит в компетенцию Роскомнадзора.

Ответ: В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд статья 37 Федерального закона от Вопрос: Каким образом можно получить возмещение о причинённом вреде за неисполнение услуг почтовой связи?

Возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно либо по решению суда или арбитражного суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации статья 38 Федерального закона от Вопрос: Какую ответственность несут операторы почтовой связи за нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений?

Ответ: Согласно положениям статьи 34 Федерального закона от Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу повреждение , недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных бытовых нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.

Вопросы ответственности за утрату или порчу повреждение международных почтовых отправлений регулируются законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации. Операторы почтовой связи не несут ответственности за содержание таможенных деклараций, в какой бы форме они ни были составлены отправителем, и решения, принятые таможенными органами при таможенном контроле международных почтовых отправлений статья 58 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от Также, согласно пункту 3 статьи 22 Конвенции ВПС, назначенные операторы не несут ответственности за решения, принятые таможенной службой при проверке отправлений, подлежащих таможенному контролю.

Вопрос: Какие требования предъявляются к предельному весу и допустимым вложениям почтовых отправлений? Ответ: Требования по предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам письменной корреспонденции, пересылаемой при оказании универсальных услуг почтовой связи, установлены пунктом 14 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от Требования по предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам международного почтового отправления, пересылаемого в рамках международного почтового обмена, установлены пунктом 15 ПОУПС.

Операторы почтовой связи при оказании услуг почтовой связи кроме универсальных услуг почтовой связи вправе устанавливать другие виды и категории внутренних почтовых отправлений для пересылки по своей сети почтовой связи, а также предельные размеры, вес и допустимое вложение указанных почтовых отправлений.

Когда же мне ответят? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Не стоит забывать, что кроме Москвы, Санкт-Петербурга и областных центров в России существует еще великое множество районов с входящими в них деревеньками. О понятии компенсации за причинение морального вреда в гражданском праве читайте здесь. А можно пожаловаться? Уфимский район, Авдон, почтовое отделение.

Грубили, устроили типа чаепития. По номеру вышестоящие органы дозвониться невозможно. Рустам, 22 февраля г. По адресу: ул. Комсомольская, у входа в Центральную городскую библиотеку месяц сломан почтовый ящик, письма падают прямо в снег.

Не по одному из указанных телефонов почтамта не смогла дозвониться. Почтовое отделение с сентября г. Сами ходили в почтовое отделение несколько раз, спрашивали квитанцию, ответ - ждите. Несколько писем вообще не дошли до нас. Много раз устно жаловался начальникам, писал жалобы в отделение кстати, из отделения не отправляют жалобы в ММП-3 или УФПС, как положено, они просто теряются в отделение.

Потом понял, что это все бесполезно. Если кто-то из недовольных клиентов хочет пожаловаться, самый верный способ это звонить на горячую линию Почты России 8 Называете свои данные, описываете проблему. По жалобе Управление Федеральной Почтовой Службы проводит проверку и наказывает виновных это проверено мною лично.

Оценка: 4 Проверяется Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю сотрудничества с Почта Банком. Я являюсь председателем СНТ в Нижегородской области. Наше сотрудничество началось примерно год назад. Нам позвонил менеджер и рассказал про основные преимущества обслуживания в Почта Банке.

Самое главное из них - это то, что само обслуживание абсолютно бесплатное. Отзывы и оценки работы почтового отделения Станислав оценка 5. На ее счету их уже 5. Логистический отдел ПР нужно уволить за такую работу, все их старания и выбор "оптимального" пути доставки идёт по женской линии. Непосредственно к отделению претензий не имею, сотрудники работают быстро и качественно. Михайлов Максим оценка 5. Всегда разруливают любые ситуации. Зато вот посетители - часто откровенные маразматики и неадеквашки, Единственное хочется сказать руководству высшему наверное - поставьте нормальные кондиционеры.

Научите своих почтальонов класть счета за ЖКХ непосредственно в почтовые ящики, а не сверху их. Обратите внимание, что на каждом бланке есть адрес с номером квартиры. Кузнецов Валерьян Олегович оценка 5. После нажатия кнопки "Оценить" Ваше сообщение будет отображаться на сайте. Нажимая кнопку Вы даете согласие на обработку персональных данных. Замените данные в полях на верную информацию. После проверки данные будут обновлены. Карта от Яндекса, работает - как может.

Заранее спасибо! Депутаты Заксобрания взяли на контроль массовые жалобы амурчан на работу Почты России 5 Председатель комитета по вопросам аграрной политики, природопользования и экологии Ирина Киевская провела рабочую встречу с руководством областного управления Федеральной почтовой связи.

Поводом стали массовые обращения амурчан с жалобами на закрытие отделений почтовой связи и сокращение их работников. Большинство из них поступают с территорий Серышевского, Мазановского, Свободненского районов области.

Как отправить жалобу через «Добродел». Инструкция

Общая оценка - 1. После нажатия кнопки "Оценить" Ваше сообщение будет отображаться на сайте. Нажимая кнопку Вы даете согласие на обработку персональных данных. Замените данные в полях на верную информацию.

Лично мне всё равно, что Страшнов получил премию. Тем более, что настоящей правды а был ли мальчик и не подослали ли его нам никто не скажет.

Каждый из нас имеет право пожаловаться на работу водителя автобуса или маршрутки, если тот сильно выбивается из графика или долго стоит на остановке, ожидая пассажиров. У жителей Подмосковья есть несколько способов отправить жалобу на работу общественного транспорта. Сначала необходимо пройти процедуру регистрации на сайте или через мобильное приложение. Пользователь должен ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты.

Куда жаловаться на жэу рязань

Наталия Николаевна оценка 1. ДЕНИС оценка 4. По многу дней сданная бандероль лежит без движения! Что легко подтверждается отслеживанием по интернету! Елизавета оценка 1. Количеством работников и их зарплатой занимается не руководство а оно есть? Ответ: Положениями статьи 55 Федерального закона от Право на предъявление претензий имеют: пользователь услугами связи, которому отказано в оказании таких услуг; отправитель или получатель почтовых отправлений в случаях, если претензия предъявлена в следующие сроки: в течение 6 шести месяцев со дня отправки почтового отправления, осуществления почтового перевода денежных средств - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств; в течение месяца со дня подачи телеграммы - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой телеграммы или искажением текста телеграммы, изменяющим ее смысл. Претензии, связанные с приемом или вручением почтовых или телеграфных отправлений, могут предъявляться как оператору связи, принявшему отправление, так и оператору связи по месту назначения отправления статья 56 Федерального закона от При подаче в Роскомнадзор жалоб и предъявлении претензий в области связи, к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа квитанция, опись вложения и тому подобные и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи например: оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления и т.

Куда написать жалобу по работе почтового отделения москвы

Посылка была отправлена Почтой России! При вскрытии посылки,вместо дорогой вещи отказались две бутылки воды! Вопрос,как вам можно доверять?! С уважением ,Калининград. Поэтому, в случае возникновения недопонимание нужно знать, каким образом производится подача жалобы на Почту России в году.

Ежемесячно мы оплачиваем счета за коммунальные услуги, но, к сожалению, это не является гарантией того, что эти услуги будут соответствующего качества.

Пользователя попросят ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. Затем вам на почту придет письмо, чтобы подтвердить регистрацию. После этого нужно лишь войти с помощью указанного адреса электронной почты и пароля в приложение или на сайт проекта "Добродел".

Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Подмосковье

Пользователя попросят ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. Затем вам на почту придет письмо, чтобы подтвердить регистрацию. После этого нужно лишь войти с помощью указанного адреса электронной почты и пароля в приложение или на сайт проекта "Добродел".

.

Жалобу на время работы почты россии

.

Куда написать жалобу по поводу плохой работы почты г рязань. Ежемесячно мы оплачиваем счета за коммунальные услуги, но, к сожалению, это не.

.

Отделение почты РЯЗАНЬ 27 Почтовый индекс 390027

.

Куда написать жалобу по поводу плохой работы почты г рязань

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: «Проверка» почтового отделения №43 (Красноярск)
Комментариев: 1
  1. Юлия

    Каждый в жизни должен заниматься своим делом: портной шить, пекарь печь хлеб, автомеханик ремонтировать машины, юрист правовыми вопросами. хорошо сказано.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.