Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат денег в магазине при оплате картой

Таможенное право На заметку покупателю: порядок и сроки возврата денег на карту при возврате товара в магазин Если товар возвращается в день покупки, то, как правило, возврат денег производят по кассовому чеку, полученному от покупателя и подписанному руководителем организации или его заместителем п. Как следует оформлять возврат товара при оплате банковской картой? Никаких ограничений в способах возврата денег, уплаченных за товар, закон не предусматривает. Все зависит от того, как стороны договорятся между собой.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть деньги за товар оплаченный банковской картой?

Сообщений: Регистрация: В связи с негибкостью нашего ритейла возник вопрос. Если я оплачиваю покупку товара дистанционно посредством карты в сети интернет , далее жду доставки товара в мой город и затем решу отказатся от покупки, то законно ли требование продавца сделать возврат денег на ту же карту а не на любую мою карту которую я укажу в заявлении на расторжение договора купли продажи? Ведь в вечно цитируемом письме минфина о недопустимости возврата налички при оплате картой написано что возврат должен быть сделан на карту клиента , а НЕ на ту карту которой была произведена оплата.

А если например карат заблокирована? Или я платил недоплаченной виртуально картой? Нужен юридически правильный ответ. Баннер показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться. Цитата animegravitation пишет : Если я оплачиваю покупку товара дистанционно посредством карты в сети интернет animegravitation , торговая точка оформит вам возврат вообще без повторного предъявления карты, на карту списания Еще замечу, я ранее мог делать в магазине возврат на любую карту, а теперь терминал просит данные с чека оплаты и если они не совпадают, то отказывает в возврате Цитата SeaSon пишет : animegravitation , торговая точка оформит вам возврат вообще без повторного предъявления карты, на карту списания Я буду платить не через терминал а через интернет.

И возврат буду делать через заявление. Просто весь сыр бор из за негибкости продавца который делает скидку банку для рассрочки а мне аналогичную скидку не делает и товар доставит только после полной оплаты Вот раз у них такой не гибкий менеджмент буду тоже к ним не лицом а другой частью тела просто уже делал возвраты на карту отличную от платежной но там срок возврата был примерно через год и сумма была в районе , а тут товар будет в районе Потому хочу компенсировать свои будущие расходы связанные с негибкостью нашего ритейла.

Если у вас есть ссылки на выписки из закона или правоприменительная практика то пожалуйста приведите её. Цитата animegravitation пишет : Ведь в вечно цитируемом письме минфина о недопустимости возврата налички А что у нас письмо минфина это НПА Это мнение и не более того.

С другой стороны например в правилах куки вот что интересное есть по поводу возврата Цитата 6. Цитата animegravitation пишет : А если например карат заблокирована? Цитата animegravitation пишет : Или я платил недоплаченной виртуально картой? Цитата SeaSon пишет : Еще замечу, я ранее мог делать в магазине возврат на любую карту, а теперь терминал просит данные с чека оплаты и если они не совпадают, то отказывает в возврате Скорее не терминале,а в 1С или пододной проге поставили. Helene Насколько мне известно, что если покупатель расплачивался картой, то возврат возможен только на карту -- это я уточняла у заместителя директора одного крупного магазина, когда вопрос стоял о возврате, либо замене на товар надлежащего качества.

Даже он ссылку на какое-то постановление привел, я вбила эту ссылку в поисковике с планшета и действительно, при оплате картой, возврат осуществляется только на карту. На любую? Не могу сказать. Цитата Helene пишет : Даже он ссылку на какое-то постановление привел, я вбила эту ссылку в поисковике с планшета и действительно, при оплате картой, возврат осуществляется только на карту.

Да хоть трижды напишут в этом постановление,что только на карту. Но есть одно но и один яркий пример. Изменено: Desperado17 - Цитата animegravitation пишет : вопрос мои реквезиты должны превалировать над желанием продавца?

Если возврат денег инициирует по Вашему заявлению банк-эмитент Вашей карты в рамках процедуры charge-back, то есть по правилам МПС, тогда деньги вернутся именно на ту карту, с которой был произведен платеж. Если Вы самостоятельно то есть без участия банка-эмитента карты требуете от продавца возврата денег на основании российского законодательства например, ЗоЗПП , тогда Вы указываете тот счет или карту , который Вам больше нравится. В этом случае вообще не имеет значения, каким способом Вы эти деньги заплатили - с карты, наличными или переводом со счета.

Цитата fadd пишет : Если Вы самостоятельно то есть без участия банка-эмитента карты требуете от продавца возврата денег на основании российского законодательства например, ЗоЗПП , тогда Вы указываете тот счет или карту , который Вам больше нравится 1 где в ЗоЗПП сказано об обязанности продавца вернуть деньги на любую карту??

Цитата colorprint пишет : где в ЗоЗПП сказано об обязанности продавца вернуть деньги на любую карту?? В ЗоЗПП например, в п. Действующее законодательство РФ, насколько мне известно, никак не ограничивает право покупателя указать для возврата денег те реквизиты, которые покажутся ему покупателю наиболее подходящими Цитата colorprint пишет : рефанд вполне себе предусмотрен и правилами МПС Безусловно.

В Юлмарте написано что только на ту карту с которой платил Цитата Helene пишет : Насколько мне известно, что если покупатель расплачивался картой, то возврат возможен только на карту -- это я уточняла у заместителя директора одного крупного магазина, когда вопрос стоял о возврате, либо замене на товар надлежащего качества. По памяти - в основном супермаркеты - Перекресток, Пятерочка, Магнит. Еще в хозяйственных каких то. Юлмарт однозначно на карту возврат оформляет.

Изменено: Compaq - В общую копилку: Вот мой опыт возврата, правда без интернета. В феврале друзья купили мне в подарок плеер в Эльдорадо, оплатили Кукой, сумма р.

Документы и кассовый чек без карточного"слипа" положили в коробку. В июне плеер "приказал долго жить", чек нашелся и я решил попытать счастья в бесплатном ремонте.

Продавец, не долго думая, и учитывая незначительную стоимость, вынес вердикт - можно обменять на любой другой товар, но не дешевле р. Если же дороже, понятно, то с доплатой.

Процесс обмена фактически состоял из двух шагов: первый - возврат старого товара с зачислением на карту его стоимости в течение дней, и второй - покупка нового товара за его полную стоимость сразу же.

Возражать я не стал, но предупредил, что ни карты, с которой производилась оплата, ни ее реквизитов, по объективным причинам, я предоставить не могу. Продавцы, посовещавшись, согласились на реквизиты моей черной Тинькоффки. Составили документ о возврате р на мою карту и отправили меня на кассу.

Кассир, как ни пыталась, не смогла воплотить мечту в реальность, то есть их система не позволила вернуть деньги на карту, отличную от той, с которой проводилась оплата. После очередного совещания продавец и кассир составили другой документ, суть которого - возврат рублей мне наличкой. Нал я, конечно, не видел, просто доплатил совей Тинькоффкой недостающую сумму за новый товар. На этом мы расстались с пожеланиями здоровья и счастья. Цитата fadd пишет : Действующее законодательство РФ, насколько мне известно, никак не ограничивает право покупателя указать для возврата денег те реквизиты, которые покажутся ему покупателю наиболее подходящими С такой логикой и валютный счет в зарубежном банке можно указать и потребовать SWIFT-перевод В большинстве случаев возврат на карту, оплата которой не производилась, не пройдет.

Изменено: colorprint - А в связи с чем такие сложности? Какая-то схема с получением денег на другую карту? По идее, продавец обязан вернуть деньги именно тому кто платил. С возвратом на карту с которой платили это получается само собой.

А если нужно на другую карту, то нужно будет документами подтверить что обе карты принадлежат одному человеку. Да и банк получив на карту возврат по покупке которой не было может счесть это мошеннической сделкой. В одних случаях речь ведётся об отмене транзакции, например, - до окончания опер. В другом - о возврате уплаченных средств конкретному лицу. Сторонники получения только на ту же карту: что будете делать, если карта с момента оплаты прекратила своё действие? Разумеется, нал или на другую карту.

Цитата Leshiko пишет : Сторонники получения только на ту же карту: что будете делать, если карта с момента оплаты прекратила своё действие? Вот на другую может быть проблемы так же предоставлена выдержка из общих условий РНКО то есть как пример вот что может быть.

Цитата LeshyRu пишет : Да и банк получив на карту возврат по покупке которой не было может счесть это мошеннической сделкой. Опять же я получал возврат на др. Цитата LeshyRu пишет : По идее, продавец обязан вернуть деньги именно тому кто платил. Строго говоря плательщик и потребитель это разные люди. И право требовать деньги у потребителя,а не у плательщика.

Цитата avt пишет : В Юлмарте написано что только на ту карту с которой платил Мало ли что у них написано, получал на другую карту в связи с закрытием той которой ранее платил.

Цитата serg-gav пишет : Кассир, как ни пыталась, не смогла воплотить мечту в реальность, то есть их система не позволила вернуть деньги на карту, отличную от той, с которой проводилась оплата.

А я буду вовзращать в случае чего не через отмену транзакции а через заявление , в том то и весь вопрос, если наш негибкий ритейл начнёт что то возражать , по идее его надо тыкать в ЗоЗПП я так понимаю? Потому что часто сами менеджеры этот ЗоЗПП в глаза не видели и знают только 3 предложения из него которые им процитировал начальник. Опять же вопрос с теми же предоплачеными картами или вирутальными. Мои родственики например боятся светить реквезиты реальной карты в интренте, заводят виртуальную и платят с неё.

Если например доставленый товар им не подойдет то согласно условим дистанционной продажи они же имеют право отказатся от товара согласно закона и вернуть свои деньги на другую карту или по реквезитам физ лица которое оплачивало покупку?

В том то и был вопрос на какой закон слать менеджеров которые будут говорить что это незаконно? Да и по моей практике возврат по реквезитам другой карты через бухгалтерию идет быстрее недели а вот отмены транзакций порой до месяца гуляют. Доказать не проблема , проблема в том что на что ссылатся чтобы получить возврат максимально быстро например. А то пишешь заявление на рассторжение договора купли продажи а тебе втираю про ремонт и 45 дней какие то Хотя согласно закона в случае рассторжения договора купли продажи ответ о возврате денег должен быть дан в течении 10 дней.

Изменено: animegravitation - Цитата animegravitation пишет : Да и по моей практике возврат по реквезитам другой карты через бухгалтерию идет быстрее недели а вот отмены транзакций порой до месяца гуляют.

ИМХО тут дело в руках,которые растут из плечев. Возврат это покупка наоборот и сроки будут аналогичные. Desperado17, Плательщик и потребитель могут быть разные только если покупатель принял покупку и стал ей владеть. Если оплатить покупку и разорвать сделку до получения то только плательщик. Цитата colorprint пишет : С такой логикой и валютный счет в зарубежном банке можно указать и потребовать SWIFT-перевод Если счет в зарубежном банке в рублях - почему бы и нет?

Цитата colorprint пишет : В большинстве случаев возврат на карту, оплата которой не производилась, не пройдет.

Возврат денег за товар при оплате картой

Несмотря на то, что почти каждый второй товар оплачивается банковской картой, у покупателей, которые хотят вернуть покупку, оплаченную с помощью безналичного расчета, до сих пор возникают трудности при обращении в магазин. Нередко, в таких ситуациях продавцы вовсе отказывают в возврате, ссылаясь на несуществующие нормы законодательства. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: как законодательно регулируется процедура возврата товара, оплаченного банковской картой?

Приобретение товара с помощью банковской карты прочно вошло в нашу жизнь, но когда возникает необходимость вернуть товар в магазин и забрать свои деньги обратно, стороны часто не могут договориться о форме возврата. Зачастую магазины отказываются делать возврат товара оплаченного банковской картой.

Если покупателя по определенным параметрам не устроила приобретенная продукция, закон защищающий потребителей позволяет вернуть покупку. Если покупка находится на гарантии и возникли проблемы с качеством, в большинстве случаев организация осуществляет сервисный ремонт. Если качество — надлежащее, в первую очередь предлагается обмен. И только если товара с нужными покупателю параметрами нет в наличии, выполняется возврат денег. Если покупка была оплачена банковской картой, чаще всего именно безналичным путем осуществляется и обратное перечисление денежных средств на ту же карточку.

Законно ли требование возврата на ту же карту которой платил?

Сообщений: Регистрация: В связи с негибкостью нашего ритейла возник вопрос. Если я оплачиваю покупку товара дистанционно посредством карты в сети интернет , далее жду доставки товара в мой город и затем решу отказатся от покупки, то законно ли требование продавца сделать возврат денег на ту же карту а не на любую мою карту которую я укажу в заявлении на расторжение договора купли продажи? Ведь в вечно цитируемом письме минфина о недопустимости возврата налички при оплате картой написано что возврат должен быть сделан на карту клиента , а НЕ на ту карту которой была произведена оплата. А если например карат заблокирована? Или я платил недоплаченной виртуально картой? Нужен юридически правильный ответ.

Как осуществляется возврат денег в магазине при оплате картой

Применение безналичных средств оплаты за последнее время обрело большую популярность. Поскольку такой вид перечислений денежных средств является удобным для всех сторон отношений в рамках купли-продажи, магазины содержат в своих салонах специальные терминалы, поддерживающие функцию проведения оплаты за покупку без наличных денежных средств. Также за последнее время популярность обрели интернет-магазины, где безналичная оплата применяется в подавляющем большинстве случаев. А потому современному потребителю крайне важно знать не только принцип работы данного метода, но и особенности таких финансовых отношений между продавцом и покупателем. Никаких принципиальных отличий между процедурами возврата в таких ситуаций не происходит.

Безналичный расчет посредством пластиковых карт прочно вошел в нашу жизнь, его удобство и надежность не остались незамеченными у большинства потребителей.

Заявление на возврат денежных средств образец. Нередко возникают ситуации, когда товар необходимо вернуть и получить обратно свои деньги. При этом покупатель должен написать заявление на возврат денег за товар, образец которого будет приведен ниже. Если по приходу домой вы обнаружили, что приобретенный товар вам не подходит по цвету, размеру, форме, товар имеет какие-либо недостатки, возникает необходимость возврата товара.

Возврат денег при оплате картой

В течение какого времени продавец обязан осуществить возврат списанной за покупку товара суммы с банковской карты Какие нормативно-правовые акты регулируют отношения покупателя и продавца в подобных ситуациях? Свидетельством о совершении сделки купли-продажи выступает кассовый чек. Тем не менее, оформить возврат товара можно и без него. Но тогда потребуются другие доказательства совершения покупки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: видеоинструкция терминала iCT250(не забывайте ставить лайки)

При необходимости вернуть товар продавцу может любой человек. Если речь идет о качественной вещи, то сначала предлагается обмен. Деньги возвращаются только при отсутствии у продавца аналогичного товара. Некачественные вещи вначале отправляются на экспертизу, а уже затем принимается решение либо о возврате средств, либо о сервисном ремонте. Формально покупатель вправе выбрать любой из способов возврата денежных средств — наличными или на карту, но этот способ обязательно должен быть согласован с продавцом. По ряду причин магазины почти всегда делают перевод денег за вещь, купленную безналичным способом, именно на ту карту, с которой и были списаны средства.

Возврат при оплате картой в магазине

.

Как оформить возврат денег, который был оплачен банковской картой? В какие Возврат денег за товар» Возврат денег при оплате картой Нужно прийти в магазин, предъявить чек и, в случае удовлетворения требований.

.

Возврат в магазине при оплате банковской картой

.

Заявление на возврат денег за товар - образец

.

.

.

Возврат товара оплаченного банковской картой

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Aliexpress vs ВТБ24. Возврат на закрытую карту, как вернуть деньги из Китая
Комментариев: 1
  1. toltamon

    Привет Тарас,пользуюсь моментом хочу спросить ,я работаю за границей,уже второй год имею вид на жительство Латвии ,при покупке авто и регистрации на себя ,смогу ли я ездить по Украине как гражданин(почти гражданин)другой страны без проблем на бляхе,так как слышал что можно но только два месяца в году ? Заранее спасибо

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.